Общение

Новый вопрос
captcha
02.09.2010
Заказ № 6205 от 02.09.2010
Вопрос:Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему статус заказа № 6205 установлен "Отменен, ошибка в заказе"? Что надо исправить и что мне делать дальше, чтобы купить нужные мне детали? На письмо ответа не получил, поэтому спрашиваю здесь.
Ответ:На Ваше письмо ответ был отправлен, но вероятно Ваша почтовая программа или сервер добавили его в спам. Вот содержание письма: "Данная ошибка заключается в минимальной сумме по позиции, равной 60 руб. Сформируйте новый заказ, учитывая данное ограничение. Также есть ещё ряд ограничений, с которыми Вы можете ознакомиться по следующей ссылке - http://deltel.ru/faq/faqs/view_section/1 На большинство вопросов, связанных с работой интернет-магазина deltel.ru, Вы сможете найти ответы в разделе "Помощь" - http://deltel.ru/help_item/help_items/index/help_item_id:4."
02.09.2010
Заказ № 6202
Вопрос:В счете нет всего, что я заказывал. А из того что есть, не все согласуется с количеством заказанного. Объясните пожалуйста.
Ответ:Есть ряд ограничений, с которыми Вы можете ознакомиться по следующей ссылке - http://deltel.ru/faq/faqs/view_section/1 На большинство вопросов, связанных с работой интернет-магазина deltel.ru, Вы сможете найти ответы в разделе "Помощь" - http://deltel.ru/help_item/help_items/index/help_item_id:4.
01.09.2010
TDA8375AH
Вопрос:нужна микросхема TDA8375AH в корпусе 64 ножки.
Ответ:На сайте представлены TDA8375AH в корпусе QFP64 - что соответствует Вашему требованию
01.09.2010
счет № 4297
Вопрос:Добрый день, счет № 4297 скомплектован? Спасибо!
Ответ:К сожалению, по позиции FYL-5013VC будет возврат денег. За заказом можете приходить.
30.08.2010
разница в отгрузке
Вопрос:Здравствуйте, Алексей. По выставленному Вами счету №3534 от 05.05.2010г на сумму 2794,29 руб. товар получен на сумму 2616,57 руб. итого недопоставка на сумму 174,72 руб. Сейчас получил от Вас счет на сумму 2719,60 руб. Могу ли я при оплате вычесть недополученую разницу и оплатить счет в сумме 2546,88 руб. С уважением Гумеров Альберт.
Ответ:Да, можете с одновременной отправкой письма на адрес buh@radel.ru о перенесении средств с одного счета на другой.
27.08.2010
Часы работы
Вопрос:Часы работы укажите, и рабочие дни.
Ответ:Пн-пт, с 9 до 18. сб-вс, праздничные дни - выходные.
27.08.2010
доставка товара
Вопрос:Иозможна ли доставка товара грузовыми компаниями и какова минимальная сумма заказа?Я являюсь частным лицом. С уважением, Николай.
Ответ:Здравствуйте! Доставка возможна Автотрейдингом или Грузовозофф. Минимальной суммы заказа нет.
27.08.2010
обратная связь
Вопрос:Как я могу связаться с менеджером?
Ответ:В выставляемых счетах в самом низу написаны координаты Вашего менеджера. Контактный общий телефон (495) 660-36-02
26.08.2010
номер телефона менеджера?
Вопрос:Какой номер телефона менеджера?
Ответ:(495) 660-36-02
26.08.2010
заказа 4719 от 12.05.2010
Вопрос:Меня интересует судьба моего заказа 4719 от 12.05.2010, что я никогда его не получу? Прошло уже 4 месяца, а толку мало.
Ответ:Завтра (03,09) будет передан на Почту РФ.
25.08.2010
Нужна микросхема MAX9910
Вопрос:Нужна микросхема Max9910 - 150 штук. Сроки поставки ? Стоимость ? С уважением Александр.
Ответ:Можем предложить Вам MAX9910EXK - 150 по 63,40 руб. Срок поставки 4-6 недель
16.08.2010
МТОТО-80 наличие
Вопрос:Имеются ли в наличии МТОТО-80 и каковы сроки поставки?
Ответ:Какая конкретно MTOTO-80 Вас интересует? Вы можете ознакомиться с наличием на сайте. Если указано кол-во (а не "заказ"), то срок поставки будет от 1 до 10 рабочих дней.
11.08.2010
Оплата товара.
Вопрос:Не появляется статус того, что товар оплачен. Скажите пожалуйста, куда обратиться для решения этой проблемы. Оплата была произведена 09.08.2010
Ответ:К менеджеру!
10.08.2010
заказ 4719
Вопрос:Здравствуйте. Скажите в какой стадии находится заказ 4719 от 12.05.2010.
Ответ:В стадии перезаказа по первой позиции. По вопросам данного заказа обращайтесь к менеджеру по телефону.
10.08.2010
Оплата заказа.
Вопрос:Заказ был оплачен вчера, электронными деньгами "Яндекс". Есть видеозапись подтверждающая совершение платежа.
Ответ:http://www.deltel.ru/faq/faqs/view_section/4
10.08.2010
Оплата заказа.
Вопрос:заказ 5827 от 31.07.2010 счет 4371 от 02.08.2010 был мною оплачен, однако статус оплачен не появляется, в чём причина.
Ответ:Когда и каким образом он был оплачен?
09.08.2010
L-1503CB/1YD наличие.
Вопрос:Уважаемый Алексей, ответьте по наличию светодиода L-1503CB/1YD - потребность штук 100-150. Понимаю что заниматься такой заявкой не интересно, поэтому готов купить ещё что-нибудь. Но только при условии наличия L-1503CB/1YD жёлтых в корпусе с/диодов. Спасибо за любой ответ.
Ответ:В наличии нет. Срок поставки - 5-9 недель, минимальное кол-во - 1000 шт., цена - 4,4 руб./шт с НДС
30.07.2010
Информация о статусе заказа
Вопрос:Здравствуйте. Заказ №5802 от 28.07.2010. Счёт №4356 от 28.07.2010 оплачен. Как мне узнать отправлен ли мой заказ или нет? В статусе будет показано, или уведомление на электронный ящик придёт?
Ответ:Будет показано в статусе и придет письмо о изменении статуса счета.
28.07.2010
заказ 5728 счёт 4318.
Вопрос:Здравствуйте. В какой стадии заказ укомплектован? Мне важны светодиодные матрицы? Что н хватает для комплекта?
Ответ:Нет 1 и 4 позиции! Да и рано ещё спрашивать...Ваш заказ будет скомплектован 4-9 августа
27.07.2010
5656 от 15.07.2010
Вопрос:Здравствуйте! Можно-ли сменить место доставки товара на почту России? Спасибо.
Ответ:Он давно был сменен! Сразу, как только пришла оплата!

123456789
ЗАО «ДЕЛЬТА ЭЛЕКТРОНИКА» МАГАЗИН ПОМОЩЬ КОНТАКТЫ СПРАВОЧНИК ПАРТНЕРЫ О КОМПАНИИ