Общение
11.03.2010
Изменение
Вопрос:Здравствуйте! Заказ 3569 Счёт 2830 Нужно внести небольшие изменения (наша вина). Как это сделать?
Ответ:Сделать новый заказ!
11.03.2010
Предоплата
Вопрос:Здравствуйте. Какаю предоплату нужно сделать по счету № 2837 от 11.03.2010. Наименования которые не вошли в счет из первоначальной детализации я так понял не возможно вообще привезти?. Оплачивать буду через "Банк в кармане" Банк Русский Стандарт, что нужно отправить вам после платежа?.
Ответ:100% предоплата.
Да, не возможно.
Ничего, будем ждать поступлений на наш счет.
10.03.2010
Предоплата, доставка
Вопрос:Здравствуйте. Номер заказа 3540 от09.03.2010. Способ оплаты - предоплата наличными в офисах, самовывоз. Выставлен счет № 2808 от 10.03.2010. Вопросы:
Чтобы не приезжать дважды, нельзя ли сделать предоплату через WebMoney? Нужна ли мне как физическому лицу доверенность для самовывоза?
Ответ:Способ оплаты, выбранный Вами, особого значения не имеет. Вы можете оплатить любым способом, указанным на сайте (в разделе "Помощь" можете узнать подробнее). Доверенность не требуется, нужен паспорт.
10.03.2010
возврат денег
Вопрос:По оплаченному заказу 1943 от 21.12 2009г. в связи с отсутствием товара, обещали вернуть деньги. Уже давно обещали.
Ответ:Если не писали письмо, то позвоните нам, спросите бухгалтерию и назовите номер счета.
10.03.2010
выполнение заказа
Вопрос:Заказ номер 3450
Счет номер 2745 от 3 марта 2010
Когда можно забрать заказ?
Ответ:Счет скомплектован, можете приехать и забрать. График работы с 9 до 18
09.03.2010
Вопрос:Подскажите пожалуйста когда мне будет выслан заказ 3485 от 04.03.2010
Ответ:Ориентировочно в пятницу 12 марта
07.03.2010
профиль
Вопрос:как исправить моё отчество
Ответ:Зайдите в раздел "Мой профиль"
05.03.2010
Разница в стоимости деталей на сайте и в счёте
Вопрос:В поиске HGTG10N120BND стоит 119.40 / 190.50 руб., а в счете № 2759 от 04.03.2010
эта же деталь стоит уже (с НДС) 305.00 руб.
Обьясните пожалуйста почему.
Ответ:"Цена в счете на позицию с количеством "заказ", может отличаться от указанной на сайте, в связи с неактуальностью по времени!"
02.03.2010
о комплектующих
Вопрос:А наложенным платежом вы высылаете? и какая минимальная сумма заказа?
Ответ:Наложенным платежом не высылаем - только предоплата. Минимальной суммы нет
02.03.2010
Хотелось бы узнать когда мне будет отправлен товар по заказу 3031 от 08.02.2010 ?
Вопрос:Хотелось бы узнать когда мне будет отправлен товар по заказу 3031 от 08.02.2010 ?
Ответ:Был отправлен в Ваш адрес 19 февраля
02.03.2010
осциллограф USBscope50
Вопрос:здравствуйте!
Нам требуется осциллограф USBscope50 в количестве 6 шт.
наши реквизиты:
ЗАО «Радио и Микроэлектроника»
630082 г. Новосибирск ул. Дачная 60
ИНН 5408110390
КПП 540201001
Р/сч. 40702810844090100023
Сибирский банк Сбербанка РФ г. Новосибирска
К/сч. 30101810500000000641
БИК 045004641
С уважением Титов 8 383-2268313
Ответ:Произвольные заказы отправляйте на e-mail - sales@radel.ru или по факсу
01.03.2010
заказ 2480 от 29.12.2009
Вопрос:Хочу узнать когда мне будет отправлен товар по заказу 2480 от 29.12.2009 ?
Ответ:Ориентировочно к концу марта.
01.03.2010
О комплектующих
Вопрос:Добрый день!
В прошлом году я уже получал от Вас комплектующие из остатков по заявке №6779, был такой файл в Exel. Прошу уточнить, остались ли еще комплектующие аналогичного вида, я хотел еще заказать некоторые изделия из того списка.
С уважением, Дмитрий Троицкий.
Ответ:Нет, распродажа закончилась.
27.02.2010
Заказ № 3359 от 26.02.2010
Вопрос:Здравствуйте.
Несколько вопросов к вашей фирме.
1. При отсутствии в сформированном заказе позиции ADP1111AN прошу аннулировать данный заказ.
2. Почему в графе Количество цифры отличаются нв десятки от заказываемых мною ?
3. Почему сумма пересылки почти УДВАИВАЕТ сумму по всем позициям ?
4. Ответ на уведомление о заказе на адрес
Ответ:2. Потому что существуют некоторые ограничения на минимальную партию позиции, одно из самых первых ограничений - это от 30 руб. сумма по позиции.
3. Не совсем понятен вопрос. Стоимость доставки почтой РФ - от 250 руб. "Удваивает сумму по всем позициям" - здесь зависит от общей суммы заказа. Например, сумма заказа 50 руб + стоимость доставки 250 руб. = 300 руб. соответственно удорожание заказа и позиций в 6 раз. Ну а если сумма заказа 2500 руб., то увеличится всего лишь на 10%
4. Адреса почты info@deltel.ru как такого не существует, он не для ответов. Все контактные данные указаны на сайте в разделе "Контакты".
27.02.2010
Вопрос по заказу № 3069 от 10.02.2010
Вопрос:Хочу узнать когда мне будет отправлен товар по заказу № 3069 от 10.02.2010 ?
Ответ:Ориентировочно - 24 марта - 7 апреля.
26.02.2010
статус оплаты
Вопрос:Заказ 3343 от 26.02.2010 оплатил яндекс-деньги с кошелька. Оплата проходит быстро. Почему статус "не оплачен"?
Ответ:Потому что это делается вручную, а не автоматом.
25.02.2010
Транзисторы 2SC4131 и 2SA1746
Вопрос:Добрый день, подскажите пожалуйста возможна ли доставка на Казахстан, г.Алматы
Интересует транзисторы 2SC4131 и 2SA1746
Ответ:Доставка только по территории РФ!!!
25.02.2010
агентский договор
Вопрос:Как заключить агентский договор? Где с ним можно ознакомиться?
Ответ:Позвоните по телефону (495)6-603-602 и спросите Попова Сергея Александровича.
24.02.2010
гарантии поставки
Вопрос:ВНИМАНИЕ! Оплачивается только счет (НЕ ЗАКАЗ), так как на Ваш заказ может прийти уведомление о невозможности поставки нужного Вам товара по тем или иным причинам.
Как понимать эту приписку? То есть вы не даёте никакой гарантии, что я получу оплаченный мной товар.
Ответ:Читайте, пожалуйста, внимательнее!
Оплачиваться должен только счет, а не заказ!!! Т.е. сначала Вы формируете заказ, после менеджер обрабатывает его и выставляет счет с корректировкой позиций - что гарантируется к поставке и с какими сроками. Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно дождаться счета и оплатить его в течении 2-3 банковских дней.
24.02.2010
Что с заказами?
Вопрос:Что с заказами: №2937 от 02.02.2010 и №2784 от 24.01.2010 ? Проплачено давно. Сроки поставки давно вышли.
Ответ:Ваши заказы завтра будут переданы на почту.
|
|
|
| ЗАО «ДЕЛЬТА ЭЛЕКТРОНИКА» | МАГАЗИН | ПОМОЩЬ | КОНТАКТЫ | СПРАВОЧНИК | ПАРТНЕРЫ | О КОМПАНИИ |