Вопрос:При попытке оплатить счёт через WebMoney на странице возникает ошибка, причём все остальные платёжные системы работают, пробовал и в Опере и в IE6. Как мне оплатить счёт через WM ?
Вопрос:Заказ № 4601 от 04.05.2010г. счет 3534 от 05.05.2010 на сумму 2794,29 статус с 17 мая 2010 г не меняется (частично скомплектован). Хотелось бы знать почему задерживается заказ? С уважением Гумеров Альберт Муллахметович.
Ответ:по позиции R17N1-B1K будет отказ, счет будет отправлен в пятницу.
03.06.2010
Состояние заказа
Вопрос:Здравствуйте! В какой стадии находятся заказ № 4762 от 14.05.2010 и почему статус не изменился?
Ответ:Скомплектован. Сейчас с изменением статуса при оплате электронными деньгами существую некоторые проблемы. В пятницу будет отправлен.
03.06.2010
счет №3898 от 02,06,10
Вопрос:заказ на 1 позицию был 10шт. счет выставлен на 2шт.
при оплате счета бухгалтер просил расшифровывать название т. е флэш или транзистор и.тд ссылаясь на общие требования к счет ф. и накладным
Ответ:По позиции - 2 штуки только в наличии.
По бухгалтерии - данный счет считается предварительным документом для оплаты. При получении заказа Вы получаете полный пакет оригинальных документов (счет, счет-фактура и и тов. накладная) с учетом общих требований (т.е. с полным наименованием компонентов, микросхема, транзистор и т.д.)
03.06.2010
не получе товар
Вопрос:До сих пор не получен продукт, заказ №4362 от 20.04.2010. Когда ожидать исполнения заказа?
С уважением, Антоненко Евгений Александрович
Ответ:Обратитесь в почтовое отделение. Ваш почтовый идентификатор - 10914726062846. Был отправлен 13 мая.
02.06.2010
Изменение регистрационных данных
Вопрос:Каким образом можно изменить букву "ё" на "е" в фамилии?
Ответ:Зайдите в свой профиль и там измените! Хотя в принципе особого значения это не имеет.
02.06.2010
Вопрос:Здраствуйте,
интересует Транзистор ГТ402И, как его можно заказать, и срок поставки хотелось бы узнать.
есть ли у вас кнопочные переключатели 3PDT?
С уважением, Константин.
Ответ:Да, возможно, срок поставки 7-10 рабочих дней. 3PDT - возможность поставки ограничена количеством. Срок поставки - 7-10 рабочих дней.
02.06.2010
заказ
Вопрос:Я заказывал SF28 и TB6560 , а в счете числится только SF28?
Ответ:TB6560 - нет в наличии
30.05.2010
Заказ 3864 завис.
Вопрос:Добрый день! Состояние моего заказа не меняется уже ДВА месяца (частично скомплектован). Мне пояснили, что деньги перечислили поздно, на 4-5й день. На тот момент все, что резервировалось для меня ушло другим.
Счет № 3025 от 25.03.2010 я оплатил в банке на следующий день 26.03.2010. Сколько дней банк их перечисляет, я не знаю. Может на лошадях везут :(( Когда же все-таки мой заказ будет сформирован и выслан. С уважением, Вячеслав.
Ответ:Полная комплектация ожидается в конце недели.
28.05.2010
Заказ 4979
Вопрос:Почему из заказа исчезла позиция К71-7-250-0.315 0.5% ? По складу их числилось достаточное количество. Если есть ограничения по минимальному количеству по этой позиции, то почему нет информации об этом при заказе? В других интернет-магазинах меньше минимального количества просто нельзя ввести в заказ.
Ответ:Потому что их нет в наличии.
28.05.2010
ООО «МОРС»
Вопрос:Добрый день !
Пришли два счета № 3843 от 2010-05-28 и № 3844 от 2010-05-28 .
Нам нужно скоректировать количество и получателя.
В профиле я поменял доступную информацию.
В итоге ,нужен один счет на 40 штук разьемов USBB-1J.
С включенной оплатой за доставку.
Плательщик и получатель:
ООО «МОРС» , ИНН 5046052674, КПП 504601001
расч/счет: 40702810040330141049 в Сбербанке России ОАО г. Москва,
Кор/счет: 30101810400000000225 в Подольском ОСБ 2573/0125
Адрес доставки:
142190, г.Троицк,Московская обл., ул. Физическая 5
Институт спектроскопии РАН (ИСАН)
Силькису Э.Г.
С уважением,
Алексей Станкевич.
ООО"МОРС"
http://www.ooo-mors.ru
Ответ:Готово!
28.05.2010
Заказ 4970
Вопрос:27.05.2010 оформил заказ 4970, и сразу оплатил через платежный сервис QIWI. До настоящего времени статус заказа "Неоплачен".
В чем причина такой задержки? Прошла оплата или нет? Деньги со счета списаны.
С уважением
Сергей Журавлев.
Ответ:http://deltel.ru/faq/faqs/view_section/4
27.05.2010
Вопрос:Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему в прайсе цена на PE014005 на 600 шт. 88р., а в выставляемом счёте получается 160р. Спасибо.
Ответ:"Цена в счете на позицию с количеством "заказ", может отличаться от указанной на сайте, в связи с неактуальностью по времени" - это написано внизу любых позиций при поиске.
27.05.2010
Отправка
Вопрос:Здравствуйте! Если можно по заказам № 4675 и № 4682 от 11.05.2010 г. номера почтовых идентификаторов.
Ответ:по счету 3590 - идентификатор 10914726064796, по счету 3588 отгрузка будет завтра, идентификатор в понедельник
26.05.2010
справочные данные
Вопрос:прошу адрес вашего отделения в г.Курск.
Ответ:В Курске пока наших отделений нет, пока только номер телефона.
26.05.2010
Статус заказа
Вопрос:Заказ был сделан номер 8329, счет оплачен. Зарегистрировался на сайте после оплаты счета.
На сайте "Мои заказы" пишет - у вас заказов нет. Как отслеживать статус своего заказа ?
Ответ:Позвоните по указанным телефонам для выяснения подробной информации
25.05.2010
Покупка деталей
Вопрос:Здравствуйте, хочу заказать детали. В информации о наличии написано: Склад - да, от 2х недель. Т.е. если я закажу и оплачу, то когда смогу получить заказ в вашем офисе (буду проездом)?
Ответ:По каждой позиции эти сроки разные. Чтобы узнать эти сроки сделайте заказ в интернет-магазине (он Вас ни к чему не обязывает, так как мы работаем по предоплате), после будет выставлен счет с указанием сроков поставки.
24.05.2010
Оплата товара
Вопрос:Добрый день, не получается оплатить через Web money. При нажатии на кнопку "Оплатить счет нечего не происходит". Подскажите на какой счет переводить деньги и что указывать в примечании к переводу, что бы вы поняли кто и что оплатил.
Ответ:Данная информация представлена в разделе "Помощь" > "Все об оплате товара"
24.05.2010
Заказы
Вопрос:Здравствуйте! В какой стадии находятся заказы № 4675 и № 4682 от 11.05.2010 г.?
Ответ:Полная комплектация заказа 4675 ожидается 26-31 мая. Заказ 4682 будет отправлен в ближайшее время.
20.05.2010
Когда ожидать полную комплектацию заказа?
Вопрос:Здравствуйте!
Заказ №4578 (счет 3516) уже 11 банковских дней в состоянии "Частично скомплектован". Для одной из позиций срок указан 7-10 банк.дней, у остальных 3 банк.дня.
Когда заказ будет скомплектован?