Вопрос:ВНИМАНИЕ! Оплачивается только счет (НЕ ЗАКАЗ), так как на Ваш заказ может прийти уведомление о невозможности поставки нужного Вам товара по тем или иным причинам.
Как понимать эту приписку? То есть вы не даёте никакой гарантии, что я получу оплаченный мной товар.
Ответ:Читайте, пожалуйста, внимательнее!
Оплачиваться должен только счет, а не заказ!!! Т.е. сначала Вы формируете заказ, после менеджер обрабатывает его и выставляет счет с корректировкой позиций - что гарантируется к поставке и с какими сроками. Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно дождаться счета и оплатить его в течении 2-3 банковских дней.
24.02.2010
Что с заказами?
Вопрос:Что с заказами: №2937 от 02.02.2010 и №2784 от 24.01.2010 ? Проплачено давно. Сроки поставки давно вышли.
Ответ:Ваши заказы завтра будут переданы на почту.
24.02.2010
Доставка в Украину
Вопрос:Добрый день, подскажите пожалуйста возможна ли доставка на Украину интересует микросхема EM78P153SPJ
Ответ:Нет, доставка осуществляется только в пределах РФ.
22.02.2010
Дополнительные расходы
Вопрос:Здравствуйте! Можете объяснить какие дополнительные расходы появятся при заказе на сумму 300 руб., доставка почтой России, в г.Чебоксары, какая будет конечная сумма? Заранее благодарен!
Ответ:только почтовые расходы в сумме 250 руб.
21.02.2010
Заказ 2446 от 24.12.2009
Вопрос:Добрый день. Подскажите судьбу закза 2446 от 24.12.2009. На сайте до сих пор частично скомплектован. Как скоро будет отгружен?
Ответ:Ожидайте отгрузку в ближайшее время. Возникла проблема с последней позицией из-за переезда склада.
20.02.2010
заказ
Вопрос:Здравствуйте
Подскажите, что с исполнением закза № 3173 , счет № 2562 оплачен 18.02.10
.
Ответ:Каким образом оплачивали? Если через сбербанк, то вероятнее всего сегодня оплату получим.
20.02.2010
Заказ 3242 от18.02.2010
Вопрос:Судьба заказа? Человеку прибывшему за заказом сказали что такого заказа нет.Пришлось покупать в другом месте.
Ответ:Как я Вам и говорил нужно было назвать номер счета или фамилию!
18.02.2010
заказ 3205 от 16.02.2010
Вопрос:Здравствуйте! Хочу узнать сроки выполнения заказа №3205
Ответ:К сожалению, нет возможности поставки
16.02.2010
счёт №2566
Вопрос:В счёте (счёт №2566) прошу перед столбцом "наименование" добавить ещё один столбец, где указывались бы тип наименования, т. е. микросхема это, либо транзистор и т. д.. Без этих данных наша бугалтерия не может оплатить счёт.
Ответ:Счет Вам был вчера отправлен по электронной почте с расшифровкой.
16.02.2010
счет № 2558
Вопрос:Добрый день, заказал у вас радио детали, выставлен счёт, хотел бы получить ответ по графе "в т.ч. почтовые расходы 295.00 руб." что в эти расходы входит ?
Ответ:Доставка почтой РФ.
15.02.2010
заказ № 3126, 3127 от 2010-02-12
Вопрос:Добрый день.
Меня интересуют позиции, не вошедшие в счет.
Можно их как-то получить?
С уважением,
Игорь.
Ответ:К сожалению, по ним отсутствует возможность поставки
15.02.2010
Где быстрее
Вопрос:Работает ли еще сайт radel.ru или проще и быстрее заказать товар здесь?
Ответ:Проще и быстрее, а также актуальнее здесь.
11.02.2010
Отгрузка заказа
Вопрос:Добрый день!
Подскажите судьбу закза 2624 от 15.01.2010 , оплачен 18,01 №2112. Он нам частично отгружен, ждем непоставленные комплектующие.
Ответ:Позиции на складе, можете приехать забрать.
29.01.2010
Счёт №2034 от 14.01.2010
Вопрос:Здравствуйте. Интересует состояние заказа. Могу ли я сегодня приехать и забрать его? Если нет, то когда он будет готов?
Спасибо.
Ответ:По данному счету полная комплектация ожидается в первых числах февраля. Можете забрать сейчас только частично.
29.01.2010
обьединение заказов
Вопрос:Дело в том что один заказ я уже оплатил, а второй еще нет.
Возможно ли из счета второго заказа вычесть почтовые расходы и оплатить , а потом объединить 2 заказа в 1?
Ответ:Нет, к сожалению. Возможно, что счет уже скомплектован и отправлен
29.01.2010
обьединение заказов
Вопрос:Можно ли обьеденить 2 заказа в один чтобы уменьшить почтовые расходы
Ответ:Сделайте новый заказ!
28.01.2010
заказ №2767 от 22.01.2010
Вопрос:Здравствуйте! Хотел бы узнать когда будет скомпонован заказ №2767 от 22.01.2010? И еще: уже после того как я оформил заказ, в FAQ на вашем сайте прочел, что наложенным платежем вы товар не отсылаете или все таки отсылаете? Когда я оформлял заказ, то при выборе способа оплаты пункт "наложенным платежем" присутствовал! Если наложенным платежем расчитаться таки невозможно, то как переоформить заказ? С уважением, Данил Юрьевич.
Ответ:Пункт "Наложенный платеж" у нас отсутствовал всегда! Переоформить не удастся - нужно делать новый заказ.
28.01.2010
Webmoney
Вопрос:не могу оплатить счета № 2252 от 2010-01-26 по webmoney.
Если не работает автоматическая оплата, возможно ли оплатить через webmoney вручную?
Ответ:R357888189535
28.01.2010
Когда доставят заказ
Вопрос:17.12.2009
Об оплате счета
Вопрос:Здравствуйте. 04.12.2009 были оплачены одновременно 2 счета:№1616 и №1617. Статус счета 1616 до настоящего времени указан, что неоплачен. 10.12.2009 на факс (495 )6265773 были направлены копии чек-ордеров с подтверждением оплаты. Прошу подтвердить получение денежных средств по счету 1616.
Ответ:Возможно, что-то с автоматом было. Подтверждаю, что по обоим счетам денежные средства поступили на счет.
Здравствуйте. В Вашем ответе указано, что денежные средства поступили на счет, но в "моих заказах" до сих пор стоит статус "не оплачен". Но в первую очередь волнует даже не статус, а судьба заказов. Прошу проинформировать когда будет выполнен заказ, т.к. все сроки уже давно прошли :(
Ответ:Вероятнее всего в программе не сработал автомат. Счет действительно оплачен и стоит в работе. Поставка по счетам ожидается в первой декаде февраля.
28.01.2010
Webmoney
Вопрос:Не могу оплатить через webmoney. Ошибка err: 4 merchant purse (R357888189535) not activated
Что делать?
Ответ:На данный момент автоматическая оплата через WebMoney не работает.